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marchandise

  • À propos de l'inventaire des produits

L'inventaire de la boutique en ligne est également vendu en magasin en même temps.

Si nous recevons une commande pour un produit déjà vendu et n'est plus disponible en stock, nous procéderons à l'annulation. Veuillez noter.


  • À propos du guide des tailles

Pour les tailles des produits, veuillez consulter la section « Article/Taille » au bas de la page du produit.

Ce site utilise une méthode de mesure unique pour indiquer les tailles des produits afin de faciliter la compréhension des clients.

À propos de la méthode de mesureiciVeuillez vous référer au.

Pour certains produits, la taille que porte le mannequin est répertoriée sous « Informations sur l'article/la taille », veuillez donc vous y référer comme référence lors du choix de votre taille.


  • À propos de la couleur et du prix

Nous essayons d'afficher les images des produits aussi près que possible du produit réel.

Assurez-vous de vérifier les images détaillées sur la page du produit pour la couleur et le design.

*En fonction des paramètres de votre écran, il peut y avoir des différences de tonalité de couleur.

*Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes.

*Veuillez noter que le prix peut différer du prix de l'étiquette volante en raison de révisions de prix, etc.


  • À propos des produits réservés

Les articles en précommande mettent du temps à être livrés car ils sont commandés après réception de votre commande.

Veuillez noter que les articles réguliers et les articles en précommande ne peuvent pas être commandés en même temps.

*La date de livraison peut être retardée pour des raisons de production.


【Remarques】

  1. Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles.

  un. carte de crédit

  b. virement

  1. Les services suivants varient selon le magasin.

  un. Paiement à la livraison(Si vous le souhaitez, veuillez contacter votre magasin local.)


Les produits précommandés seront préparés selon le « calendrier de livraison » indiqué sur la page produit. Le processus de livraison est le suivant.

Une fois le produit arrivé dans notre entreprise, nous vous informerons de la date d'expédition par e-mail.

La compagnie maritime est indiquée dans l'e-mail./glisserNON.] Vous pouvez suivre votre envoi auprès de chaque société de livraison.

Par virement bancaire3Si le paiement ne peut être confirmé dans un délai d'un jour, la commande sera automatiquement annulée.


  • À propos de la manipulation des produits

Lors de l'utilisation du produit, veillez à vérifier les « instructions de manipulation » et les « instructions de lavage » inscrites sur l'étiquette, etc.


  • À propos de l'entretien

Si un problème survient tel qu'une panne de produit, veuillez d'abord contacter nagoya@anatomica.jp avec le nom et l'état du produit à réparer.

Si le produit est réparable, nous vous enverrons le produit et vous donnerons une estimation du coût de réparation.

Selon l'état du produit, nous ne pourrons peut-être pas accepter de réparations.

Une fois la réparation terminée, Sagawa Expresse-Nous l'expédierons en port dû. Le client est responsable des frais de paiement à la livraison et des frais d'expédition.

Si vous résidez à l'étranger, nous répondrons au cas par cas.



Commandes nationales/expédition

  • Comment commander

Vous pouvez commander des produits en suivant les étapes ci-dessous.

1) Accédez à la page de détails du produit.

2) Ajoutez le produit à votre panier.

3) Vérifiez les articles dans votre panier et cliquez sur « Passer à la caisse ».

4) Si vous avez un compteIDENTIFIANTet votre mot de passe, puis cliquez sur "Connexion".

5) Précisez l'adresse de livraison et le mode de paiement.

6) Vérifiez les détails de votre commande et cliquez sur « Confirmer la commande ».

7) Une fois votre numéro de commande affiché, votre commande est terminée.

8) Un « e-mail de confirmation de commande » sera envoyé à votre adresse enregistrée à nagoya@anatomica.jp.


  • À propos du panier

La date d'expiration de votre panier est déterminée par le moment où vous mettez l'article dans votre panier.2semaine".

Une fois la date d'expiration passée, les articles que vous avez ajoutés à votre panier seront automatiquement supprimés.

Veuillez noter que l'article est réservé lorsque vous l'ajoutez à votre panier, mais il n'est considéré comme un achat que lorsque vous confirmez votre commande.


  • À propos des modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

・Paiement par carte bancaire

Visa,MasterCardAmerican ExpressJCBDiners ClubDécouvrir

·Virement

Veuillez vérifier le montant indiqué dans l'e-mail d'informations de paiement avant d'effectuer le paiement.

Après avoir confirmé le statut du paiement, le processus d'expédition commencera.

Si le paiement n'est pas confirmé dans les 5 jours, votre commande sera automatiquement annulée.

Nous demandons que les frais de transfert soient à la charge du client.

*Veuillez payer à partir du compte au nom du client. Si vous payez sous un nom autre que celui du client, nous ne pourrons peut-être pas confirmer votre paiement.

·Paiement à la livraison

Sagawa ExpressELa livraison contre remboursement via le service de collecte est disponible. Mode de paiement à l'arrivée du produit(espèces oucarte de crédit)Tu peux choisir.

*Des frais de paiement à la livraison seront facturés.

10 000 yens (taxes incluses) ou moins :330Yens (taxes incluses)

30 000 yens (taxes incluses) ou moins :440Yens (taxes incluses)

100 000 yens (taxes incluses) ou moins :660Yens (taxes incluses)

300 000 yens (taxes incluses) ou moins :1,100Yens (taxes incluses)

Veuillez noter que les options de paiement à la livraison varient selon le magasin.


  • À propos de la livraison des produits(Au Japon)

Les produits commandés seront livrés par Sagawa Express.

Lorsque Sagawa Express fonctionne normalement, nous recevrons votre commande dès le lendemain.7Nous livrerons dans les jours ouvrables.

Nous serons fermés pendant les vacances de fin d'année et du nouvel an. Pour plus de détails sur l'horaire, veuillez visiter le magasinInstagram Veuillez confirmer.

*Veuillez contacter nagoya@anatomica.jp pour préciser la date de livraison.

La livraison peut ne pas être possible en raison d'un volume élevé de commandes ou de l'état des stocks.

Si la livraison est retardée, nous vous contacterons par e-mail.

Une fois la procédure d'expédition terminée, vous recevrez un e-mail vous informant que l'expédition est terminée.

Dans le cas peu probable où le courrier serait perdu ou endommagé, nous ne pourrions être tenus responsables. noter que.


  • À propos des frais d'expédition (au Japon)

Uniforme national 1,100Yens (taxes incluses)

Produit total 10,000Livraison gratuite pour les achats de JPY (hors taxes) ou plus



Annulation/Retour/Échange

  • À propos de l'annulation

Nous n'acceptons pas les annulations une fois votre commande passée.

Si vous annulez sans préavis ou refusez de recevoir votre commande, nous refuserons votre prochaine utilisation.


  • Concernant les produits éligibles au retour

Nous ne rembourserons que si le produit est défectueux.

Dans ce cas, nous prendrons en charge tous les frais liés au retour du produit.

Nous n'acceptons pas les retours pour des raisons de commodité du client.

Nous n'accepterons que les échanges de taille ou les échanges d'articles de même valeur ou supérieure. En fonction de l'état des stocks, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir la taille souhaitée. Veuillez noter. Dans ce cas, comme ci-dessus, nous ne pouvons accepter les retours.

Si vous souhaitez échanger l'article, veuillez nous contacter avant d'expédier l'article. Nous vous contacterons une fois que l'article que vous souhaitez échanger sera en stock. Tous les frais de remplacement seront à la charge du client.

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, assurez-vous de nous contacter avant d'expédier l'article.


Veuillez noter que nous ne pouvons pas proposer d'échanges ou de remboursements dans les cas suivants.

a Produits datant de plus de 8 jours à compter de la date de livraison

b Articles qui ont été utilisés ou qui ont été retouchés, lavés ou nettoyés

c Produits salis, endommagés, malodorants, sales ou rayés par le client.

d Produits dont les étiquettes ont été arrachées ou ont été perdues.

e Si vous avez acheté plusieurs articles de différentes tailles ou couleurs dans le but de retourner l'article.

f Articles retournés sans notification préalable

g articles en solde

h Produits que notre magasin considère comme de bons produits en raison des différences individuelles entre les produits.

i Produits d'hygiène en contact avec la peau, tels que les sous-vêtements et les chaussettes, ainsi que les produits en précommande

*Les produits répondant aux critères ci-dessus seront retournés contre remboursement.

Période disponible : Après réception du produit 8Seulement si vous nous contactez dans les jours.


  • À propos des remboursements

Les remboursements seront généralement effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la commande. Les remboursements ne peuvent pas être effectués sur une autre carte ou un autre compte bancaire.

Les remboursements seront effectués dans la même devise que celle dans laquelle vous avez payé votre commande. Si le client a payé en dollars, nous rembourserons le montant en dollars.

Si vous achetez un article dans une devise étrangère et que vous le retournez ensuite, le montant du remboursement converti en yens japonais peut être inférieur au montant de l'achat en raison de la différence de taux de change entre la date d'achat et la date de retour.

Après avoir reçu notre notification de remboursement, procédez à la procédure.10Votre argent sera remboursé dans les jours ouvrables. Les délais de traitement varient selon la banque et la société émettrice de cartes de crédit.

Des remboursements peuvent apparaître sous forme d’annulations. En cas d'annulation, le paiement initial sera supprimé de votre relevé et ne deviendra pas un dépôt distinct.

Si le client reçoit un remboursement dans le délai d'autorisation (Partiellement ou totalement), nous ajusterons le montant final des frais au moment du paiement, de sorte que les articles pourraient ne pas apparaître sur votre relevé de remboursement. Les frais peuvent rester « en attente » sur votre relevé jusqu'à l'expiration de la période.

Nous ne pouvons pas accepter les demandes de dates de remboursement. Veuillez noter.


S'il y a une différence de prix due à un échange pour la convenance du client, nous rembourserons le montant moins les frais d'expédition.



Commandes/expéditions internationales

  • Comment commander

Vous pouvez commander des produits en suivant les étapes ci-dessous.

1) Accédez à la page de détails du produit.

2) Ajoutez le produit à votre panier.

3) Vérifiez les articles dans votre panier et cliquez sur « Passer à la caisse ».

4) Si vous avez un compteIDENTIFIANTet votre mot de passe, puis cliquez sur "Connexion".

5) Précisez l'adresse de livraison et le mode de paiement.

6) Vérifiez les détails de votre commande et cliquez sur « Confirmer la commande ».

7) Une fois votre numéro de commande affiché, votre commande est terminée.

8) Un « e-mail de confirmation de commande » sera envoyé à votre adresse enregistrée à nagoya@anatomica.jp.


  • À propos du panier

La date d'expiration de votre panier est déterminée par le moment où vous mettez l'article dans votre panier.2semaine".

Une fois la date d'expiration passée, les articles que vous avez ajoutés à votre panier seront automatiquement supprimés.

Veuillez noter que l'article est réservé lorsque vous l'ajoutez à votre panier, mais il n'est considéré comme un achat que lorsque vous confirmez votre commande.


  • À propos des modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

・Paiement par carte bancaire

Visa,MasterCardAmerican ExpressJCBDiners ClubDécouvrir

·Virement

Veuillez vérifier le montant indiqué dans l'e-mail d'informations de paiement avant d'effectuer le paiement.

Après avoir confirmé le statut du paiement, le processus d'expédition commencera.

Si le paiement n'est pas confirmé dans les 5 jours, votre commande sera automatiquement annulée.

Nous demandons que les frais de transfert soient à la charge du client.

*Veuillez payer à partir du compte au nom du client. Si vous payez sous un nom autre que celui du client, nous ne pourrons peut-être pas confirmer votre paiement.


  • À propos de la livraison des produits(Hors du Japon)

Le produit que vous avez commandé sera envoyé par Japan Post. SME Nous le livrerons par service.

Habituellement, après réception de votre commande,1013Nous le livrerons dans les jours ouvrables.

Nous serons fermés pendant les vacances de fin d'année et du nouvel an. Pour plus de détails sur l'horaire, veuillez visiter le magasinInstagram Veuillez confirmer.

La livraison peut ne pas être possible en raison d'un volume élevé de commandes ou de l'état des stocks.

Si la livraison est retardée, nous vous contacterons par e-mail.

Une fois la procédure d'expédition terminée, vous recevrez un e-mail vous informant que l'expédition est terminée.

Pour les expéditions à l’étranger, nous ne pouvons pas accepter de dates précises. Veuillez noter.

Des droits de douane peuvent s'appliquer dès réception. Pour plus d'informations, veuillez consulter [À propos des droits de douane].

Dans le cas peu probable où le courrier serait perdu ou endommagé, nous ne pourrions être tenus responsables. noter que.


Nous ne pouvons pas expédier vers des pays qui ne peuvent pas être expédiés par EMS. Veuillez vérifier à partir du lien ci-dessous.

http://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index.html

À propos d'EMS

http://www.post.japanpost.jp/int/index.html


  • À propos des frais d'expédition (hors Japon)

Asie (hors Japon) = forfait 3,000cercle(SME

Amérique du Nord, Amérique Centrale, Océanie, Moyen-Orient = 7,000Yen (EMS)

Europe = 7,000Yen (EMS)

Amérique du Sud, Afrique = 7,000Yen (EMS)

*La société de livraison peut changer sans préavis. Veuillez noter.


  • À propos des droits de douane

Pour les achats internationaux, votre produit acheté peut être soumis à des droits de douane, à d'autres taxes d'importation et à des frais de douane lorsqu'il passe la douane du pays de réception. Dans ce cas, tous les frais seront à la charge du client, veuillez donc payer directement au transporteur au moment de la livraison.

Les directives et politiques de dédouanement varient selon les pays. Pour plus d'informations, veuillez contacter le bureau de douane du pays de réception.

Nous n'acceptons pas les retours en raison des droits de douane. Veuillez noter.



Informations sur les membres

  • À propos de l'inscription et de la connexion des membres

En vous inscrivant en tant que membre, vous pouvez faire vos achats plus facilement.

Vous pouvez vous connecter en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistrés.

Il n'y a pas de frais annuels, de frais d'inscription, de frais de renouvellement, de frais de maintenance, etc. pour l'inscription des membres.

Commun aux PC, smartphones et téléphones mobiles1Vous pouvez l'utiliser avec les informations d'un membre.


  • À propos des informations d'inscription

Les informations client telles que le mot de passe, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail peuvent être modifiées à partir de la page d'informations d'inscription.

Si vous modifiez votre adresse e-mail enregistrée, vous pourrez vous connecter en utilisant la nouvelle adresse e-mail et le mot de passe que vous avez définis.



site

  • À propos de la sécurité

Afin que nos clients puissent utiliser notre site Web en toute sécurité, nous avons établi une « Politique de confidentialité » pour protéger les informations personnelles, et nous traitons les informations personnelles qui nous sont confiées avec le plus grand soin.


  • À propos de l'environnement d'utilisation

Les navigateurs recommandés pour ce site sont les suivants.

ordinateur(les fenêtres

Microsoft Bord Dernière édition

Mozilla Firefox Dernière édition

Google Chrome Dernière édition

ordinateur(Macintosh

Safari Dernière édition

 téléphone intelligent(Android

Système d'exploitation Android version 1012installé dansGoogle Chrome

téléphone intelligent(IOS

iOS1415installé dansSafari Dernière édition

Tablette(iPadOS

iPadOS1415installé dansSafari Dernière édition


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  • Affichage basé sur la loi sur les transactions commerciales spécifiée

distributeur

Trente-cinq Summers Co., Ltd.


représentant

Kinji Teramoto


emplacement

111-0052 Yanagibashi, Taito-ku, Tokyo1-2-12N° YanagibashiMbâtiment3F


Adresse de contact

Pour toute demande de renseignements, veuillez nous contacter ici

TÉL +81 52-253-8861

MAILnagoya@anatomica.jp


Prix ​​de vente

Affiché sur chaque page de détail du produit


Frais nécessaires autres que le prix du produit

Frais d'expédition : varie selon le pays d'expédition


mode de paiement

carte de crédit(VisaMasterCardAmerican ExpressJCBDiners ClubDécouvrir


Délai de livraison du produit

Société de livraison : Sagawa Express,SME

Après réception de votre commande, dans le cas de Sagawa Express,5dans les jours ouvrables,SME dans le cas d 1013Nous le livrerons dans les jours ouvrables.

Nous serons fermés pendant les vacances de fin d'année et du nouvel an. Concernant le calendrier Magasin InstagramVeuillez confirmer.


À propos des retours, des échanges et des annulations

Veuillez vérifier les retours, les échanges et les annulations.