帮助

商品

  • 关于产品库存

网上商店的库存也同时在商店出售。

如果我们收到的产品订单已售出并且不再有库存,我们将处理取消订单。请注意。


  • 关于尺寸指南

有关产品尺寸,请参阅产品页面底部的“商品/尺寸”部分。

本网站采用独特的测量方法来表示产品尺寸,以便客户更容易理解。

关于测量方法这里请参考.

对于某些商品,模特所穿的尺码会列在“商品/尺码信息”下,因此请在选择尺码时参考此信息。


  • 关于颜色和价格

我们尝试展示尽可能接近实际产品的产品图片。

请务必检查产品页面上的详细图像的颜色和设计。

*根据您的显示器设置,色调可能会有所不同。

*网站上显示的所有价格均含税。

*由于价格调整等原因,价格可能会与吊牌价格有所不同,敬请谅解。


  • 关于预约商品

预订商品需要一段时间才能交付,因为我们是在收到您的订单后才订购的。

请注意,常规商品和预购商品不能同时订购。

*由于生产原因,交货日期可能会延迟。


【笔记】

  1. 可以使用以下付款方式。

  A。 信用卡

  b. 银行转帐

  1. 以下服务因商店而异。

  A。 货到付款(如果您愿意,请联系您当地的商店。)


预订的商品将按照商品页面上记载的“发货时间表”进行准备。交货流程如下。

产品到达我公司后,我们将通过电子邮件通知您发货日期。

电子邮件中列出了运输公司。/不。] 您可以通过每个送货公司跟踪您的货件。

通过银行转账3如果一天内无法确认付款,订单将自动取消。


  • 关于产品处理

使用产品时,请务必确认标签上记载的“使用说明”、“洗涤说明”等。


  • 关于保养

如果出现产品故障等问题,请首先联系 nagoya@anatomica.jp 并告知要维修的产品的名称和状况。

如果产品可以维修,我们会将产品寄给您并估算维修费用。

根据产品的状况,我们可能无法接受维修。

修复完成后,佐川急便电子-我们将通过到付方式发货。客户负责货到付款费用和运费。

如果您居住在海外,我们将根据具体情况做出回应。



国内订单/运输

  • 如何订购

您可以按照以下步骤订购产品。

1) 进入产品详情页面。

2) 将产品添加到您的购物车。

3) 检查购物车中的商品,然后单击“继续结账”。

4) 如果您有帐户ID和密码,然后单击“登录”。

5) 指定送货地址和付款方式。

6) 检查您的订单详情并点击“确认订单”。

7) 一旦显示您的订单号,您的订单就完成了。

8) 一封“订单确认电子邮件”将从 nagoya@anatomica.jp 发送到您的注册地址。


  • 关于购物车

购物车的到期日期由您将商品放入购物车的时间决定。2星期”。

过期日期过后,您添加到购物车的商品将被自动删除。

请注意,当您将商品添加到购物车时,该商品将被保留,但在您确认订单之前,该商品不会被视为购买。


  • 关于付款方式

可以使用以下付款方式:

・信用卡支付

签证,万事达美国运通杰西博大莱俱乐部发现

·银行转帐

付款前请检查付款信息电子邮件中注明的金额。

确认付款状态后,运输过程将开始。

如果5天内未确认付款,您的订单将被自动取消。

我们恳请客户承担转账费用。

*请从订购者名下的账户付款。如果您以订购者以外的名义付款,我们可能无法确认您的付款。

·货到付款

佐川急便可以通过到付服务货到付款。产品到达后的付款方式(现金 或者信用卡)你可以选择。

* 需支付货到付款费用。

10,000日元(含税)以下:330日元(含税)

30,000日元(含税)以下:440日元(含税)

10万日元(含税)以下:660日元(含税)

30万日元(含税)以下:1,100日元(含税)

请注意,货到付款选项因商店而异。


  • 关于产品交付(日本国内)

订购的商品将由佐川急便运送。

当佐川急便正常运营时,我们将从第二天开始收到您的订单。7我们将在工作日内发货。

年末年初休息。详细日程安排请至店内了解Instagram 请确认。

*请联系 nagoya@anatomica.jp 以指定交货日期。

由于订单量大或库存状况,可能无法交货。

如果交货延迟,我们将通过电子邮件与您联系。

运送程序完成后,您将收到一封电子邮件,通知您运送已完成。

万一邮件丢失或损坏,我们不承担任何责任。注意。


  • 关于运费(日本国内)

全国统一 1,100日元(含税)

产品总计 10,000购买日元(不含税)以上免运费



取消/退货/换货

  • 关于取消

下订单后我们不接受取消。

如果您在没有通知的情况下取消或拒绝收到您的订单,我们将拒绝您下次使用。


  • 关于可退货的商品

仅当产品有缺陷时,我们才会退款。

在这种情况下,我们将承担与退回产品相关的所有费用。

我们不接受因客户方便而退货。

我们只接受尺码交换或同等或更高价值商品的交换。根据库存状况,我们可能无法提供您所需的尺寸。请注意。在这种情况下,如上所述,我们不能接受退货。

如果您想换货,请在发货前联系我们。一旦您想要换货的商品有货,我们将与您联系。所有更换费用将由客户承担。

如果您想退货或换货,请务必在发货前联系我们。


请注意,以下情况下我们无法提供换货或退款。

a自发货之日起满 8 天的产品

c 被顾客弄脏、损坏、发臭、弄脏或划伤的商品。

d 吊牌/标签被撕下或丢失的产品。

e 如果您购买多件不同尺寸或颜色的商品以进行退货。

f 未经事先通知而退回的物品

g 促销品

h 由于商品之间存在个体差异,本店判定为良品的商品。

i 内衣、袜子等与皮肤接触的卫生用品以及预购商品

*符合上述条件的产品将采用货到付款方式退货。

有效期限:收到产品后 8仅当您在几天内联系我们时。


  • 关于退款

退款通常会使用与支付订单时相同的付款方式进行。退款不能退至其他卡或银行账户。

退款将以您为订单支付的相同货币进行。如果客户以美元付款,我们将以美元退还金额。

如果您用外币购买商品然后退货,则由于购买日期和退货日期之间的汇率差异,换算成日元的退款金额可能会低于购买金额。

收到我们的退款通知后,请继续办理相关手续。10您的钱将在工​​作日内退还。处理时间因银行和信用卡公司而异。

退款可能会以取消的形式出现。如果取消,原始付款将从您的对账单中删除,并且不会成为单独的押金。

如果客户在授权期限内收到退款 (部分或全部),我们将在结账时调整您的最终索赔金额,因此商品可能不会出现在您的退款单上。在该期限到期之前,该费用可能会在您的对账单上保持“待处理”状态。

我们不能接受退款日期的请求。请注意。


如果因客户方便而导致换货而产生价格差异,我们将扣除运费后退还金额。



国际订单/运输

  • 如何订购

您可以按照以下步骤订购产品。

1) 进入产品详情页面。

2) 将产品添加到您的购物车。

3) 检查购物车中的商品,然后单击“继续结账”。

4) 如果您有帐户ID和密码,然后单击“登录”。

5) 指定送货地址和付款方式。

6) 检查您的订单详情并点击“确认订单”。

7) 一旦显示您的订单号,您的订单就完成了。

8) 一封“订单确认电子邮件”将从 nagoya@anatomica.jp 发送到您的注册地址。


  • 关于购物车

购物车的到期日期由您将商品放入购物车的时间决定。2星期”。

过期日期过后,您添加到购物车的商品将被自动删除。

请注意,当您将商品添加到购物车时,该商品将被保留,但在您确认订单之前,该商品不会被视为购买。


  • 关于付款方式

可以使用以下付款方式:

・信用卡支付

签证,万事达美国运通杰西博大莱俱乐部发现

·银行转帐

付款前请检查付款信息电子邮件中注明的金额。

确认付款状态后,运输过程将开始。

如果5天内未确认付款,您的订单将被自动取消。

我们恳请客户承担转账费用。

*请从订购者名下的账户付款。如果您以订购者以外的名义付款,我们可能无法确认您的付款。


  • 关于产品交付(日本境外)

您订购的产品将通过日本邮政发送。 特快专递 我们将通过服务交付。

通常,在收到您的订单后,1013我们将在工作日内交付。

年末年初休息。详细日程安排请至店内了解Instagram 请确认。

由于订单量大或库存状况,可能无法交货。

如果交货延迟,我们将通过电子邮件与您联系。

运送程序完成后,您将收到一封电子邮件,通知您运送已完成。

对于海外发货,我们无法接受特定日期。请注意。

收货后可能需缴纳关税。更多信息请查看【关于关税】。

万一邮件丢失或损坏,我们不承担任何责任。注意。


我们无法运送到无法通过 EMS 运送的国家。请从下面的链接查看。

http://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index.html

关于特快专递

http://www.post.japanpost.jp/int/index.html


  • 关于运费(日本境外)

亚洲(不包括日本)=统一费率 3,000圆圈(特快专递

北美洲、中美洲、大洋洲、中东 = 7,000日元(特快专递)

欧洲 = 7,000日元(特快专递)

南美洲、非洲 = 7,000日元(特快专递)

*送货公司可能会更改,恕不另行通知。请注意。


  • 关于关税

对于国际购买,您购买的产品在通过接收国海关时可能需要缴纳关税、其他进口税和海关费用。在这种情况下,所有费用将由客户承担,因此请在送货时直接向送货公司付款。

清关指南和政策因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系收货国海关。

我们不接受因关税而退货。请注意。



会员信息

  • 关于会员注册和登录

通过注册成为会员,您可以更顺利地购物。

您可以使用您注册的电子邮件地址和密码登录。

会员注册不收取年费、注册费、续展费、维护费等。

PC、智能手机和移动电话通用1仅需1个会员信息即可使用。


  • 关于注册信息

可以从注册信息页面更改密码、地址、电话号码和电子邮件地址等客户信息。

如果您更改注册的电子邮件地址,您将能够使用新的电子邮件地址和您设置的密码登录。



地点

  • 关于安全

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  • 根据特定商业交易法进行展示

分销商

三十五萨默斯有限公司


代表

寺本欣二


地点

111-0052 东京都台东区柳桥1-2-12柳桥号中号建筑3F


联系地址

如有疑问,请在此处联系我们

电话 +81 52-253-8861

邮件nagoya@anatomica.jp


售价

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产品价格以外的必要费用

运费:根据运送国家/地区而异


付款方式

信用卡(签证万事达美国运通杰西博大莱俱乐部发现


产品交货时间

配送公司:佐川急便、特快专递

收到订单后,如果是佐川急便,5在工作日内,特快专递 如果是 1013我们将在工作日内交付。

年末年初休息。关于日程 商店 Instagram请确认。


关于退货、换货和取消

请检查退货、换货和取消。